Segítség
-
Nincs még hozzáférésem a partner oldalhoz, mi a teendőm?
Ha üzleti oldalunkhoz szeretne hozzáférni (szerződött partnereknek van ez a lehetőség), írjon emailt a partnerkozpont@kemikalrt.hu címre vagy telefonon keresse kollégánkat a + 36 30 222 4934 számon.
-
Mikorra várható a kiszállítás?
Várhatóan a kiszállítás 48-72 órán belül fog teljesülni.
-
Elfelejtettem a jelszavam, mit tegyek?
Az elfelejtett jelszóra kattintva, email címet kitöltve a rendszer küld egy új jelszót. Ha így sem sikerül, akkor írjon emailt a partnerkozpont@kemikalrt.hu címre vagy telefonon keresse kollégánkat a + 36 30 222 4934 számon.
-
Nem tudom a kosárba tenni a termékeket
Kérem bizonyosodjon meg róla, hogy valóban az "Új rendelés" menüponton tartózkodik. A "Termékek" menüpont alatt csak megtekinthetők a termékek.
-
Véletlenül rossz terméket rendeltem meg
Amennyiben véletlenül olyan tételt is megrendelt amire nincs szüksége vagy nem megfelelő mennyiséget rendelt adott termékből, kérem, hogy írjon a rendeles@kemikalrt.hu email címre.
Munkatársaink módosítják a rendelését, amennyiben még nem került összekészítésre.
-
Mikor módosíthatom a rendelésemet?
Rendelést módosítani még a rendelés véglegesítése előtt van lehetőség a webshopban. Amennyiben már leadta a rendelését, de módosítani szeretne rajta, írjon a rendeles@kemikalrt.hu email címre.
A véglegesített rendeléseket csak akkor tudjuk módosítani, ha a munkatársaink még nem csomagolták össze. Összecsomagolás után módosításra nincs lehetőség!
-
Hol tallható az ASZF?
Az ASZF a "Jogi nyilatkozat" menüpont alatt érhető el.
-
Felülettel kapcsolatos segítség
Amennyiben olyan probléma merül fel, amire a fenti pontok alatt nem kap választ, kérem, hogy írjon a rendeles@kemikalrt.hu email címre.
Nagyon sürgős esetben hétfőtől péntekig 7:00 és 15:00 között hívja a +36 1 215 0446 telefonszámot.